Fragen & Antworten
Diese Seite enthält Antworten zu Fragen, die unseren Mitarbeitern im Vertrieb und Service immer wieder gestellt werden.
In der nachstehenden Sammlung finden Sie Fragen rund um CARD STAR GeldKarte-Terminals und die GeldKarte selber. Für Fragen zu unseren Steuerungen klicken Sie bitte hier.
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Allgemeines
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ASIC? Was ist das? |
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Was ist der CSM-Bus? |
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Datensicherheit durch Service-Schnittstelle? |
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Können CARD STAR Terminals Bonussysteme (geschlossene Geldbörsen) verarbeiten? |
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Habe ich nach Anschaffung von GeldKarte-Terminals weitere Kosten? |
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Wie lange ist die Händlerkarte gültig? |
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Benötige ich eine zweite "Händlerkarte" für den Jugendschutz? |
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Wo bekomme ich Testkarten? |
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Kann ich den Jugendschutz an meinem Zigarettenautomaten abschalten? |
Terminal-Betrieb
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Die ParaSetCard |
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Die Zahlung mit GeldKarte ist nicht möglich |
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Wie kann ich die Uhrzeit des Terminals stellen? |
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Wie kann ich die Automaten-Nr. (Terminal-ID) am Terminal eingeben? |
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Im GeldKarte-Terminal werden so viele Nummern-Bezeichnungen benutzt, dass ich völlig durcheinander komme! |
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Nach dem Wechsel des Münzprüfers ist die Automatennummer falsch! |
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Terminalfehler "Kartenlesermodul unbekannt" |
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CARD STAR /classic mit Pushmatic II: "Bitte Karte entnehmen" obgleich sich keine Karte in der Kontaktierung befindet |
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Pushmatic II verriegelt nichtIch bekomme nur einen Fehlercode angezeigt und habe keine Erklärung dafür! |
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Gibt es eigentlich eine komplette Fehlerliste? |
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Mein Terminal piept nur noch |
Update
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Das Windows-Update funktioniert nicht |
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Ich kann mein CARD STAR /compact (Serie mit 5 SIMs) nicht updaten! |
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CARD STAR /modula lässt sich nicht Updaten |
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Während des Updates schaltet sich der Automat ab (geht "schlafen")! |
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Mit welchem MDE kann ich ein IrDA-Update machen? |
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Kann ich mit einem Palm oder SONY Clié updaten? |
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Mein Pocket-PC verlangt zum Update einen Default-Wert |
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Fehlermeldung "Update abgebrochen (04)" |
Auslesen & Einreichen
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Wie kann ich die GeldKarte-Umsätze auslesen und einreichen? |
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Das Terminal kann nicht ausgelesen werden obgleich keine rote LED blinkt |
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Was passiert eigentlich beim Auslesen mit dem MDE? |
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Wie lange dauert es, bis ich mein eingereichtes Geld auf dem Konto habe? |
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Die Einreichung ist meinem Konto z. B. wegen eines falschen Datums nicht gutgeschrieben worden! |
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Ich habe noch Umsätze einer Händlerkarte gefunden, die schon längst abgelaufen ist! |
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Muss ich die Umsätze vor einem Tausch der Händlerkarte einreichen? |
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Auf meinem Kontoauszug werden die GeldKarte-Umsätze ohne Zuordnung zum Automaten ausgedruckt ! |
Probleme bei bestimmten Automaten
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Das GeldKarte-Terminal weckt meinen Sielaff SC beim Öffnen der Tür nicht |
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Sielaff SC: "STÖRUNG KREDITSYSTEM" |
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Harting Towerline: Unzuverlässige Funktion des Kartenlesers |
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Warum erhalte ich die Meldung "Überzahlt" |
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Ist eine Doppelzahlung möglich? |
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Azkoyen Serie N: GK-Umsätze sind nicht auslesbar |
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Grünig Schublade: GK-Umsätze nicht auslesbar |
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