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Unsere Produkte werden nach modernsten Methoden gefertigt und vor ihrem Versand intensiv geprüft. Sollten trotzdem Mängel auftreten, übernehmen wir die Gewährleistung für den Zeitraum von 24 Monaten nach Lieferung auf Basis der "Allgemeinen Lieferbedingungen für Erzeugnisse und Leistungen der Elektroindustrie" in der Fassung vom Januar 2002 und den nachfolgenden Ergänzungen:
- Die Gewährleistung erstreckt sich auf alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Die Beseitigung erfolgt kostenlos durch unseren Werksservice in Berlin, dem das Produkt hierzu frei Haus zuzustellen ist.
- Der Gewährleistungsanspruch begründet sich bei Geräten anstelle eines Kaufnachweises ausschließlich auf dem an jedem Produkt befindlichen Celectronic-Garantie-Siegel oder der Seriennummer auf dem Typenschild. Bei geringwertigen Produkten, Zubehör (z. B. Kabel) ist der Kaufnachweis für den Gewährleistungsanspruch maßgeblich.
- Bei Verfälschung oder Verlust des Siegels oder der Seriennummer erlischt jegliche Gewährleistung. Dies gilt auch bei Verletzung oder Entfernung eines eventuell vorhandenen Celectronic-Authentizitäts-Siegels sowie bei unautorisierten Eingriffen oder Modifizierungen durch den Käufer oder Dritte.
- Das Anerkennen eines Gewährleistungsanspruchs setzt die zweckgemäße Benutzung entsprechend der Bedienungsanleitung unter Beachtung der aufgeführten Hinweise und Warnungen voraus.
- Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Bedienung, durch falsches Aufstellen oder Aufbewahren, durch unsachgemäßen Anschluss oder Installation sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistungen, ebenso wie Schäden durch Verschleiß oder Vandalismus. Akkus und Batterien sind von der Gewährleistung ausgenommen.
- Wir behalten uns vor, bei Reklamationen die defekten Teile auszubessern oder zu ersetzen oder das Produkt gegen ein gleichwertiges, funktionstüchtiges Produkt auszutauschen. Ausgetauschte Teile oder Produkte gehen in unseren Besitz über.
- Auf das reparierte bzw. ersetzte Produkt hat der Kunde einen Garantieanspruch für die Restlaufzeit des ursprünglich gewährten Garantiezeitraums oder für die Dauer von sechs Monaten ab Reparatur. Der jeweils längere Garantiezeitraum ist gültig.
- Schadenersatzansprüche für eventuelle Folge- und Vermögensschäden sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit auf unserer Seite zurückgeführt werden können. Bei einer Reparatur übernehmen wir keine Gewährleistung auf in den Speichern befindliche Daten. Diese sollten zuvor gesichert bzw. eingereicht werden.
- Bei GeldKarte-Terminals sollten die enthaltenen Umsätze (sofern noch möglich) vor dem Versand eingereicht werden. Die Anlieferung sollte ohne Zubehör und bei Terminals ohne Händlerkarte oder Sicherheitsmodule erfolgen. Ansprüche aus deren eventuellem Verlust oder deren Beschädigung können nicht abgeleitet werden.
- Bei GeldKarte-Terminals übernehmen wir auf Anforderung die kostenlose Dateneinreichung der eventuell noch im Gerät befindlichen Umsätze, sofern dies technisch noch möglich ist und die Einreichung vom Käufer nicht durchführbar war. Wir können nicht garantieren, dass die Geräteeinstellungen und evtl. Archivdateien erhalten bleiben.
- Fällt ein eingesandtes Produkt nicht unter die vorstehenden Gewährleistungsbedingungen, so erfolgt die Reparatur ohne weiteren Auftrag unter Berechnung der Reparatur-Pauschale laut gültiger Service-Preisliste. Defekte geringwertige Produkte werden aus Kostengründen nicht repariert, sondern kostenpflichtig durch funktionsgleiche neue Produkte ersetzt.
- Für Handelsprodukte, die nicht von Celectronic hergestellt werden, gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller.
Stand: Juli 2006
